Нормативные правовые документы, регулирующие работу с обращениями граждан и юридических лиц

О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц. Постановление 635 от 12.11.2025

Закон Республики Беларусь от 28 июня 2022 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»

Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006г. №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»

Закон Республики Беларусь 16 июля 2008 г. N 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»
О внесении дополнений и изменений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667

Постановление Совета Министров Республики Беларусь 27 января 2009 г. N99 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь 12 июня 2014 г. N571 «Об утверждении положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, внесении изменений и дополнений в Постановления Совета Министров Республики Беларусь и признании утратившими силу Постановлений Совета Министров Республики Беларусь и их структурных элементов»

Приказ Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь 22 мая 2014 г. N62 «Об утверждении Инструкции об организации работы с заявками и письменными претензиями потребителей жилищно-коммунальных услуг в организациях, входящих в систему Минжилкомхоза»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь 18.09.2019 № 628 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 22.03.2024 № 214) ИНСТРУКЦИЯ по организации работы с ретензиями и заявкамП

Указ Президента Республики Беларусь 26 апреля 2010 г. N200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»

Указ Президента Республики Беларусь 23 марта 2016 г. N 107 «Об оплате жилищно-коммунальных услуг, оказываемых населению»

Указ Президента Республики Беларусь 31 декабря 2015 г. N 535 «О предоставлении жилищно-коммунальных услуг»