Электронное обращение подается в МГКУП «Управление коммунальных предприятий» через единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц  (http://обращения.бел). Доступ к системе учета и обработки обращений для заявителей осуществляется бесплатно.

ВАЖНО!

Электронные обращения, направленные в МГКУП «Управление коммунальных предприятий»  иными способами, не подлежат приему и регистрации.

Электронные обращения, поступившие в МГКУП «Управление коммунальных предприятий», подлежат рассмотрению в порядке, установленном статьей 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.